Regulamin

Regulamin Serwisu i Sklepu Internetowego

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem dietetykawpigulce.pl (dalej: „Serwis”), w tym warunki składania zamówień, dostarczania treści cyfrowych oraz prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora.
  2. Właścicielem Serwisu oraz administratorem jest Agata Stawińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Agata Stawińska, ul. Owocowa 1D/B, 63-100 Psarskie, NIP: 7851810079, REGON: 387075720, adres e-mail: dietka.w.pigulce@gmail.com (dalej: „Administrator”).
  3. Serwis pełni funkcję sklepu internetowego, w ramach którego Użytkownicy mogą nabywać treści cyfrowe, w szczególności e-booki i jadłospisy dietetyczne (dalej: „Produkt”).
  4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Administrator – podmiot wskazany w §1 ust. 2.
  2. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
  3. Zamawiający – osoba fizyczna, która złożyła lub jest w trakcie składania Zamówienia.
  4. Zamówienie – oświadczenie woli Zamawiającego zmierzające do zawarcia Umowy i określające Produkt.
  5. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowych, zawierana pomiędzy Zamawiającym a Administratorem na warunkach określonych w Regulaminie.
  6. Produkt – treść cyfrowa w postaci e-booka, jadłospisu dietetycznego lub innego pliku elektronicznego oferowanego w Serwisie, niezapisanego na nośniku materialnym.
  7. Cena – opłata należna Administratorowi za Produkt.
  8. Pośrednik – PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, NIP: 7792369887, REGON: 301345068, operator serwisu Przelewy24.pl.
  9. System informatyczny – oprogramowanie i urządzenia umożliwiające świadczenie usług drogą elektroniczną.

§3. Zasady świadczenia usług i zamówienia

  1. Administrator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na sprzedaży i dostarczaniu treści cyfrowych.
  2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest:
    a) wypełnienie formularza zamówienia,
    b) podanie prawdziwych danych osobowych,
    c) akceptacja Regulaminu,
    d) dokonanie płatności.
  3. Umowa zostaje zawarta w momencie kliknięcia przez Zamawiającego przycisku „Kupuję i płacę”.
  4. Produkt zostaje udostępniony po zaksięgowaniu płatności, w formie linku przesłanego na adres e-mail Zamawiającego.
  5. Link do pobrania Produktu jest aktywny przez 7 dni od chwili jego wysłania.

§4. Płatności i dostawa

  1. Zamawiający dokonuje płatności elektronicznej za pośrednictwem Pośrednika (Przelewy24.pl).
  2. Realizacja Zamówienia następuje po otrzymaniu przez Administratora potwierdzenia płatności.
  3. Administrator nie odpowiada za:
    a) błędne dane podane w Formularzu,
    b) brak dostępu do skrzynki e-mail Zamawiającego,
    c) opóźnienia wynikające z działania osób trzecich (np. Pośrednika, operatorów pocztowych).
  4. W przypadku problemów technicznych po stronie Administratora, realizacja Zamówienia nastąpi niezwłocznie po ich usunięciu.

§5. Zasady korzystania z Produktu i prawa autorskie

  1. Produkty oferowane w Serwisie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są chronione prawem.
  2. Zamawiający otrzymuje niewyłączną, imienną licencję na korzystanie z Produktu w zakresie użytku osobistego.
  3. Zabronione jest:
    a) dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie lub odsprzedaż Produktu,
    b) udostępnianie Produktu osobom trzecim,
    c) publikacja Produktu w internecie lub w innych mediach.
  4. Zamawiający ma prawo korzystać z Produktu na dowolnej liczbie własnych urządzeń, wyłącznie w celach osobistych.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zamawiający będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Zamawiający wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie tego prawa.
  3. Informacja o utracie prawa odstąpienia podawana jest Zamawiającemu w Formularzu Zamówienia poprzez odpowiedni checkbox.

§7. Reklamacje

  1. Zamawiający ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą:
    a) płatności,
    b) Produktu niezgodnego z opisem,
    c) problemów technicznych z pobraniem Produktu.
  2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres: dietka.w.pigulce@gmail.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane zamówienia, opis wady/problem.
  4. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. W przypadku uwzględnienia reklamacji Administrator zwróci Zamawiającemu należną kwotę na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.

§8. Newsletter

  1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera.
  2. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacyjny w stopce wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

§9. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Administrator wskazany w §1 ust. 2.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
  3. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, obsługi reklamacji, rozliczeń podatkowych oraz – w przypadku zgody – w celach marketingowych.
  4. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
    a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
    b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne Administratora,
    c) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na cele marketingowe.
  5. Użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu, a także wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  6. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy i obowiązków prawnych Administratora.
  7. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz celów marketingowych. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu świadczenia usług,
c) wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu.

Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.